Synthèse des pétitions

Notre société change; la digitalisation (mail, plateformes, formulaires en ligne,…) s’invite partout et pour tout le monde.

Les services administratifs, qu’ils soient publics ou privés, deviennent injoignables.

En 2022, l’ASAH, Association des Services d’Accompagnement et d’Actions en milieu ouvert pour personnes Handicapées, vous proposait de signer une pétition dénonçant cette discrimination envers les personnes les plus vulnérables.

Veuillez trouver ci-dessous le relevé de ces pétitions reçues (au 17 octobre 2022) :

Avant, comment je faisais ?

Tous les signataires explicitent qu’ils allaient à l’accueil, qu’ils rencontraient des personnes, de référence ou non, se rendaient sur place, téléphonaient, allaient au guichet,… -> contacts humains.

Certains notent qu’il y avait du papier.

Enfin, les étudiants spécifient qu’ils prenaient des notes sur papier, et qu’ils avaient des cours papier.

Maintenant, je suis obligé.e de…

  • Utiliser un PC

  • Avoir un GSM

  • Avoir un lecteur de cartes

  • Avoir une adresse mail

  • Avoir une connexion

  • Aller sur des sites

  • Avoir des applications

  • Créer un compte internet

  • Passer par itsme

  • Envoyer des mails

  • Mémoriser des mots de passe

  • Utiliser des bornes

  • Trouver des personnes connectées

  • S’adapter continuellement

  • Chercher

  • Comprendre

  • Faire seul

  • Demander de l’aide

  • Me faire aider

  • Me battre

  • Payer des frais aux banques

  • Mourir d’isolement en silence

  • Faire à la place (de mes parents)

  • Dépendre de l’entourage

  • Parler à un répondeur automatique

  • Attendre au téléphone

  • Etre redirigé sur un site

Ce qui fait que je…

  • Parle à un répondeur

  • Ne peut plus écrire correctement

  • Ne peux plus faire mes payements

  • Ai des difficultés pour avoir des RV, médicaux et autres

  • Ne peux pas faire vite les choses

  • Prends plus de temps pour comprendre

  • Ai perdu mon travail

  • Ai perdu ma carte bancaire

  • Dois attendre au téléphone

  • Dois mémoriser davantage

  • Oublie de payer les factures

  • Paie trop cher par méconnaissance

  • Ai des difficultés pour suivre les cours

  • Ai une perte de compréhension

  • Ne peux plus faire passer des messages

  • Dois m’investir

  • Dois recommencer les démarches

  • Ai des retards dans les démarches administratives

  • Postpose la démarche

  • Lâche l’affaire, abandonne

  • Dois me battre

  • Dois faire des démarches interminables

  • Suis un chemin du combattant

  • Dois faire appel à mes enfants, à ma compagne

  • Dépends des gens

  • Suis tout le temps au téléphone

  • Suis isolé

  • Suis en insécurité

  • Suis découragée

  • Suis dans la merde

  • Ai besoin constamment d’aide

  • Suis obligée de me débrouiller, de me faire expliquer tout par d’autres

  • N’ai pas d’alternatives

  • Dois m’adapter

Voici ce que je perds

  • Les contacts humains

  • Des interactions sociales

  • L’écriture, la lecture, la recherche, le dialogue

  • Le sens de d’écriture

  • L’orthographe

  • L’usage du dictionnaire

  • L’organisation

  • Un repas le soir suite à l’achat d’un PC

  • De l’argent

  • Des revenus

  • De l’argent liquide

  • Du temps

  • La proximité avec les services

  • Les déplacements

  • L’aide et la compréhension des cours

  • De l’autonomie

  • De l’indépendance

  • Des réponses aux demandes

  • Des réponses claires et adaptées

  • Le désir de comprendre

  • Mes droits

  • La compréhension de ce que je dois faire

  • La compréhension des démarches à réaliser

  • Du temps avec mes parents, car je dois m’occuper de leur administration

  • Une vie professionnelle

  • Une reconnaissance sociale

  • La confiance en moi

  • La confiance

  • Ma vie privée

  • La liberté de choix

  • L’humanisation

  • De l’énergie

  • La patience

  • La sérénité

  • L’originalité

  • La courtoisie

  • L’entraide

  • Ma bonne humeur

  • La motivation

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